Diagnosticar fallos del PC

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Mi PC se niega a encenderse

Lo ha intentado todo, ha reiniciado su PC docenas de veces, pero no hay nada que hacer: su máquina permanece completamente inerte. Unos pocos pasos sencillos le ayudarán a hacer un diagnóstico.

Ninguna reacción

Al pulsar el botón de encendido, no ocurre nada: no se oye ningún ruido, no se enciende ningún LED (ni siquiera el LED verde de la toma de red Ethernet), y mucho menos la pantalla. Asegúrese de que el cable de alimentación esté correctamente insertado y conectado a una toma de corriente, y de que la toma de corriente esté bien alimentada; conecte otro dispositivo en ella para comprobarlo. Si es un portátil, ¡quizás la batería está muerta! Conéctelo a la fuente de alimentación, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.

Actualizar el PC

Si el problema no se resuelve, es probable que la fuente de alimentación se vea afectada. Si está fuera de servicio, ¡tiene sentido que nada se ilumine! También puede ser subdimensionado en relación con las necesidades específicas de un PC de sobremesa. Si acaba de instalar un nuevo dispositivo interno “codicioso” (tarjeta gráfica de gama alta, disco duro o grabadora Blu-ray), no busque más: es el que hizo que la fuente de alimentación fallara. Desconecte el cable de alimentación de este dispositivo e inténtelo de nuevo.

Si la fuente de alimentación ha fallado o su potencia es insuficiente, debe ser reemplazada. En un PC de sobremesa, es muy sencillo: un destornillador es suficiente. Pero primero necesita obtener un nuevo bloque, de un distribuidor de PC, o en línea en Materiel.net, Pearl.fr o Rueducommerce.fr, por ejemplo. Elija un modelo de 600 o 650 vatios como mínimo. Con un portátil, tienes que cambiar el cable con la caja negra grande (es la fuente de alimentación) que conectas a la red. Cuentan entre 50 y 100 euros aproximadamente.

Lo que Windows puede hacer por usted…..

Si sospecha que un dispositivo está causando problemas, pero no está seguro de quién lo hizo, primero utilice las herramientas de diagnóstico de Windows.

Con Windows X
P

Haga clic con el botón secundario en Mi PC, seleccione Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. Haga clic en el signo + a la izquierda de las diferentes categorías: si un dispositivo se indica con un signo de interrogación amarillo, es porque no funciona correctamente, ya sea porque es defectuoso o porque su controlador falta o no está actualizado; en este caso, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él, seleccione Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Controlador y haga clic en Actualizar controlador. Luego siga las instrucciones.

Con Windows
7

Abra el Panel de control, seleccione Iconos pequeños en el menú Ver por, haga doble clic en Solución de problemas y haga clic en Hardware y audio. Las opciones disponibles le ayudarán en la búsqueda de dispositivos que han fallado. No hay garantía de que esta utilidad haga un diagnóstico confiable o repare la falla, pero no cuesta nada intentarlo.

Artículo publicado en el número 684 de