cómo comprobar si su antivirus es compatible

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Microsoft ha lanzado parches en sus actualizaciones mensuales para limitar los ataques de Spectrum y Meltdown. Estos parches se instalan normalmente de forma automática en ordenadores con Windows 7, 8 y 10, pero pueden causar problemas con el software antivirus, con el consiguiente riesgo de que el sistema se bloquee con la visualización de una “pantalla azul de muerte” (BSOD), lo que indica que se trata de un error en el corazón del sistema. Para evitar estos inconvenientes, el editor sólo instala el parche en equipos con software antivirus compatible. Para ello, el software antivirus debe añadir una clave específica al registro de Windows que será comprobada por el sistema de actualización de Windows. A continuación se muestra cómo comprobar la presencia de esta clave:

1 – Inicie el editor de registro

Utilice la secuencia de teclas + y escriba regedit en el cuadro de diálogo. Si aparece una ventana pidiéndole que confirme el inicio de este programa, haga clic en el botón Aceptar.

2 – Navegar en la base de datos

El registro de Windows consta de claves organizadas en una estructura de árbol.

  • Haga clic en el pequeño triángulo a la izquierda de la entrada HKEY_LOCAL_MACHINE para expandir su estructura de árbol. Repita la operación con SOFTWARE.
  • Continúe navegando haciendo clic en el pequeño triángulo a la izquierda de la entrada de Microsoft, luego en Windows y luego en CurrentVersion.
  • Desplácese por la lista alfabética para encontrar la entrada QualityCompatet y haga clic en el triángulo pequeño a la izquierda. A continuación, deberá ver la clave cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc.

Si la clave está presente, no habrá problemas para instalar el parche. Si está ausente, significa que el antivirus aún no es compatible y debe ponerse en contacto con el soporte técnico de su editor para determinar cuál es el procedimiento a seguir para obtener la compatibilidad.